Вокзал Бугульма

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Бугульма. Расположена перед зданием вокзала. Имеется 1 парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Клубная.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 400 руб.
  - от 6 до 8 часов – 500 руб.
  - от 8 до 12 часов – 550 руб.
  - от 12 до 24 часов – 600 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 600 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  • За превышение времени хранения взимается доплата. Сумма доплаты времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный или не полный час, в зависимости от размера ячейки. Оплата производится по безналичному расчету.
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала
  
• Кассы дальнего следования Режим работы: ежедневно с 08:00 до 19:45; перерывы: 10:30-10:45; 13:30-13:30; 14:30-14:45; 16:30-17:00
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 14.15 - 15.15,
  01.00 – 02.00
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала круглосуточно, перерывы с 1:00 – 2:00 и с 14.20 -15.20.
  Стоимость услуги 200 руб.
  
• Wi-Fi
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.

• Пеленальный стол Пеленальный стол находится на 1 этаже вокзала, в санитарной комнате.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 и 3 этажах вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (855) 949-21-06
  В комнатах длительного отдыха представлены 6 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 500 руб. до 2600 руб.
  
• Душевые комнаты Душевая расположена на 2 этаже вокзала. Для предоставления услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: пользование душем без предоставления туалетных принадлежностей – 100 руб. / час.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на 2 этаже вокзала.
• Вендинговые аппараты Вендинги расположены на 1,2 этаже в
  здании вокзала, рядом с залом
  ожидания. В вендингах можно
  купить кофе и снеки. Режим работы
  круглосуточно*
  
  *Подробная информация
  Содержится в паспорте арендатора,
  размещенном на объекте
  
• Велопарковка Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
  Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.
• Буккроссинг Работа приостановлена в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.
• Зарядка мобильных устройств Зарядная станция расположена в зале ожидания на втором этаже.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.